经过内利·瓦切瓦（Neli Vacheva），IDC保加利亚国家经理
国际数据公司（IDC）是信息技术，电信和消费技术市场的市场情报，咨询服务和事件的全球提供商。超过1100位IDC分析师在全球110多个国家 /地区提供有关技术和行业机会以及趋势的全球，区域和本地专业知识。IDC是技术媒体，研究和活动公司国际数据集团（IDG）的全资子公司。伟德国际1949
2016年，东南欧的ICT市场（见）每年增长2.35％，这是由于IT服务和软件的支出逐渐增长以及智能手机细分市场的强劲性能。The market’s subdued performance came after slow recovery of the economies in the region combined with political instability affected IT investments by both the public and private sectors in 2015. The IT markets in Macedonia, Montenegro and Slovenia even saw declines year on year, while the markets in Bulgaria, Romania, Croatia, Bosnia and Herzegovina and Serbia expanded only moderately. The highest growth rate, by 4.57%, was seen in Serbia, followed by Croatia with 3.23%, Romania with 1.34% and Bulgaria with 1.21%.
SEE中的IT市场高度取决于硬件销售的性能。硬件市场的负面趋势一直持续到2016年，在PC市场上停滞不前，缩减了13.63％的美元，而平板电脑市场则下降了23.10％。两年下降后，成像和硬拷贝设备市场略有增长。
在不确定性的情况下，业务对IT投资变得谨慎，公司延长了替代周期。尽管该地区的业务面临提高竞争力的需求，但它的支出主要集中在节省成本和优化上。同时，过渡到第三个平台（云，社会，流动性和Bigdata）将投资转向替换过时的IT基础设施以及移动性和云技术的采用。现在，设备销售由移动设备主导，因为云服务提供商代表了所有基础设施硬件和软件销售的比例，即使中欧和东欧的云市场（CEE）落后于同行地区。CEE的技术服务市场价值超过140亿美元，因为云服务市场约占其十分之一。然而，云的吸收是动态的五倍，因此云输送的份额正在迅速增加。中型业务帐户是公共云服务总支出中最大的部分。
在消费者细分市场中，平板电脑和笔记本电脑的销售额超过了智能手机。在2016年，See地区的4G智能手机的销售超过了3G智能手机，这是两年前西欧达到的里程碑。根据IDC季度手机跟踪器的数据，2016年CEE中运送CEE的63.2％是4G/LTE，该公司预测，该份额将在2021年达到85.2％。所有人都看到了Bosnia和Herzegovina以外的国家/地区，除了Herzegovina以外的4G网络都有4G网络。发展。塞尔维亚的4G智能手机的份额最高 - 在保加利亚为74.3％，而在罗马尼亚为63.8％。CEE中的市场，尤其是在SEE中继续非常敏感。2016年的平均智能手机价格为200美元，零售额在税前的零售价不到西欧的一半。在2017年上半年，稳定的经济绩效和外币汇率的回收增强了消费者的信心和对笔记本电脑的需求，因此开始了。
不管当地组织的谨慎IT投资的整体情况如何，IT领域的See是最具动态的经济部门之一。它非常注重出口，并且是众多研发和大型IT供应商和创新初创公司的外包中心的所在地，开发了在全球市场上具有竞争力的尖端技术。
IDC称为“创新加速器”的新技术将在2015 - 2020年为全球提供近7.4万亿美元的行业收入，在预测结束之前，每年的销售额增加了1.8万亿美元的行业规模时期。这笔支出的很大一部分将来自快速增长的物联网（IoT）市场，预计到2020年，预计将达到近1.3万亿美元的年收入，其中超过1万亿美元代表着新的机会。传统技术市场类别（设备，基础架构，软件，服务和电信）。机器人技术，AR/VR，安全性，认知/人工智能和3D打印将贡献ICT市场的其余部分。
在2015年至2020年之间，不包括创新加速器的整体ICT支出将以恒定的货币等方面的复合年增长率（CAGR）仅1％。包括创新加速器在内，ICT支出在同一时期将增加5％。总体而言，创新加速器的复合年增长率为18％。亚太地区不包括日本是创新加速器的最大市场，预计到2020年，预计将达到6000亿美元，因为CEE将是在审查期间将会达到最快增长的地区之一。
根据IDC的预测，在CEE中，IoT支出将在2017年同比增长20.6％，达到超过120亿美元。到2021年，随着组织继续投资于实现IoT的硬件，软件，服务和连接性，预计CEE IOT支出将近270亿美元。预计将在2017年吸引最大投资的物联网用例包括货运监控，用于电力，天然气和水的智能电网技术以及制造运营。预计今年，生产资产管理和智能家庭技术也将吸引大量投资。尽管这些用例将是2021年物联网支出的最大领域，但预计在五年预测中，智能建筑技术预计将获得34.4％的复合年增长率。支出增长最快的用例是用于水，保险远程信息处理和电动汽车充电的智能电网技术，尽管所有这些都将从相对较小的初始基础开始。
根据IDC CIO活动的参与者的一项调查，以及评估组织IDC DX成熟度范围数字成熟度的框架，SEE中的大多数组织都处于其数字成熟度的“可重复”阶段。DX成熟度Scape框架使组织能够在五个关键方面评估和基准其数字成熟度：领导力，体验，信息，操作模型和工作来源。可重复的成熟阶段的一个典型阶段是，业务和IT战略在企业层面保持一致，以实现近期目标。数字客户产品和经验计划正在进行中，但是该业务尚未集中在数字计划的破坏性上。信息作为资产管理，并建立了其内在的DX值。企业范围内的DX操作是新兴的，建筑和标准被组织起来，以实施最佳的DX实践。