索非亚（保加利亚），2月3日（见） - 公司将个性化优惠与基伟德国际ios下载于大数据和人工智能（AI）共同努力的能力将确定它是否会成功，Georgi Ganev IBM国家领导人保加利亚，告诉见愿。

“在保加利亚，由于全球化和数字化，我们的客户也遵循全球趋势，并成功运行数字化项目。他们正在定制,个性化的为每个客户提供基于大数据,识别行为和提供个性化的服务基于AI——这种差异将决定在未来的赢家和输家,”Ganev告诉SeeNews周二在一份电子邮件采访中。伟德国际ios下载

他强调，大流行是一个强大的中断力量，也是在数字转型中的关键转折点。

“杂交云和AI仍然是推动数字转型的两个主力势力+强调安全。随着这场危机，将持续几年的转型旅程现在被压制成几周或几个月的空间，”Ganev指出。

电信等一些行业已经在这条道路上迈出了重要步伐，而其他行业还远远落后。

“教育有机会改变，我们继续通过持续的项目刺激这一领域的创新。此外，我们看到了与供应链中的越来越多的创新建立了数字转型的物流区域，”Ganev说。

为帮助组织构建策略来解决当前的上下文中的新挑战IBM已推出Covid-19行动指南，专注于如何授权远程劳动力，几乎聘请客户，确保远程访问所有内容，加速灵活性和效率，防止新的网络安全风险，降低运营成本，加强供应链连续性，并支持卫生供应商和政府服务。

根据IBM研究，99％的受访者因使用AI驱动的虚拟代理技术而导致客户满意增加。该研究表伟德国际1949明，作为AI和云技术的早期采用者的组织正在从AI驱动的虚拟代理中收获显着的益处。As many as 94% of the respondents defined as 'leaders', i.e. those who implemented AI-driven virtual agents early, integrated them with backend systems and trained them with many contacts, have already achieved or exceeded their expected return on investment, compared to 49% of others.

“在保加利亚，我们正在与跨行业的公司合作，将AI解决方案部署到他们的公司中，”Ganev说。作为他指向DSK Bank的一个例子，它选择了IBM解决方案，以加速客户服务和控制风险，以快速，准确的信用风险评估。

加内夫说，IBM还在帮助当地和全球的组织建立一个有弹性的安全环境，并补充说，大流行导致的全球向远程工作的转移为网络犯罪开辟了新的漏洞，因为许多失业工人缺乏安全设备或协议来优化数字安全。

“网络弹性组织做得很好：组织和部署资源，定期沟通并协调响应，”他评论道。