通过Nevena Krasteva
斯洛文尼亚保险公司zavarvalnica Trigla成立于1990年，是Triglav集团的控股公司。Triglav集团2015年的净利润为8890万欧元，同比增长4%。2015年，保险和共同保险的毛保费增长了3%，达到9.191亿欧元。该集团在卢布尔雅那证券交易所(Ljubljana Stock Exchange)上市，活跃于斯洛文尼亚、克罗地亚、波黑、塞尔维亚、黑山和马其顿。
Benjamin Josar，管理委员会成员
2015年，Triglav集团公布了保费增长。这种积极表现背后的主要驱动力是什么?你计划如何保持长期增长?
在其战略中，Triglav集团确定主要重点将是核心保险业务，特别注意养老金和健康保险。有鉴于此，集团各保险公司的销售活动更加注重客户，注重销售渠道的开发和提高效率和发展。这是我们在斯洛文尼亚的竞争优势，我们也将把这种做法转移到斯洛文尼亚以外的市场。我们有效地实现了既定的战略目标，这反映在业务成果和——如你所提到的——保费增长上。此外，我们通过接管斯洛文尼亚第二大自愿养老保险提供商Skupna pokojninska druzba，在对未来增长具有重要意义的养老保险部门取得了进展。除此之外，我们在国内和国外市场都有效地实施了健康保险战略。
满意的客户将继续是我们的主要关注和活动重点。我们将重点发展我们的服务，增加销售渠道的可用性和多样性，这越来越多地通过网上运营支持，并加强在集团所有市场的销售网络。我预计，数字化将是未来成功的最重要因素之一。在这样的环境下，我们不仅可以根据客户需求不断改进产品范围，还可以引入现代技术，优化业务流程，提高其透明度和简洁性，这一切都在不断改变我们与客户的关系和我们的业务运作。我们将继续开发创新的解决方案，这些方案最近已经推出。特别是在与初创公司和其他创新公司的合作中，我们一直在开发先进的远程信息技术解决方案并将其付诸实践，此外还在促进交通安全，设计发送天气警报等应用程序。
斯洛文尼亚的经济和金融状况有所改善，保险公司面临的风险有所减少，但低利率给底线带来了压力。您对斯洛文尼亚保险业在这种环境下的表现有何期待?
和世界上大多数保险公司一样，我们在债务市场上面临非常严峻的形势已经有相当一段时间了。极低的利率和金融市场波动加剧是现实。我们投资组合中的金融工具，尤其是债务工具的平均回报率已经下降，预计这将持续一段时间。我们预料到了这种情况，并相应地调整了我们的商业计划。我们清楚责任，也清楚我们所管理的资产是用来覆盖保险业务的负债，这就是为什么投资安全仍将是我们的首要目标。我们将保持Triglav集团目前相对保守的投资结构，重点是固定利率投资，我们将继续投资于确保足够流动性、多样化和预期回报的金融市场。
在东南欧其他地区，影响保险市场发展的潜在趋势是什么?这些趋势将如何影响Triglav在2016-2017年的业绩?
该集团经营的克罗地亚、波斯尼亚-黑塞哥维那、黑山、塞尔维亚和马其顿的保险市场的宏观经济状况正在改善，但恢复是渐进的，对保险业务的影响有所延迟。去年，该集团所经营的所有保险市场都出现了积极的趋势和保费增长。结果表明,在总保费非人寿保险是迄今为止最大的部分,大部分的所占机动车保险,寿险和非寿险保险销售在大多数国家,虽然只在马其顿和非寿险销售,最近,医疗保险。寿险市场持续稳步增长。
该组织运营的国家有很大的发展潜力，因为它们在一定程度上相对不发达。我们意识到，我们是在一个高度竞争和要求苛刻的环境中经营，在这个环境中，个人保险市场的特殊性发挥了重要作用。我们不断努力将斯洛文尼亚的良好做法转移到我们的海外子公司，这些子公司由控股公司TINT (Triglav INT)管理。在该集团的市场拥有高市场份额和领先地位,整合战略一直是并将继续是,在剩下的市场,在该集团的存在还在建,已经并将关注加强集团的市场地位。在所有市场,我们将努力充分利用Triglav品牌的实力和Triglav组的比较优势,以确保长期的投资资产回报率和通过协同效应提高生产率,同时遵守当地法律,考虑到风险。
你认为斯洛文尼亚和欧洲东南部哪些细分市场和产品类别有增长机会?
Triglav集团在亚德里亚地区运营的六个国家都有一些特殊性，集团的各个保险子公司在制定战略指导方针和业务计划时都要考虑这些特殊性。从长远来看，我认为斯洛文尼亚和本区域的医疗、人寿和养老保险市场都有增长潜力。我们非常高兴的是，通过收购斯洛文尼亚第二大自愿养老保险提供商，集团巩固了其在斯洛文尼亚市场的地位，该市场约占集团总书面保费的83%。这使得我们在养老保险市场上更加活跃。由于斯洛文尼亚的养老金制度相对不发达，人口的年龄结构日益不利，我认为，斯洛文尼亚的公共养老金制度将面临进一步的压力，因此需要加强第二个养老金支柱。该市场的增长率将取决于现有养老金制度的动态变化，而在斯洛文尼亚养老金市场的增加将影响集团在人寿保险领域(养老金年金)的未来巩固地位。东南欧的市场代表了除汽车保险以外的非寿险领域的最主要的潜在增长，以及各种人寿和健康保险类别。
去年和2016年初，在东南欧的保险市场出现了一些重大收购，包括Triglav对Skupna pokojninska druzba的收购。你认为有进一步整合的空间吗?
从克罗地亚到马其顿，这一地区的保险市场具有增长潜力。根据我们的战略方针，Triglav集团将继续巩固其在该地区的地位，并发展为东南部欧洲的保险中心。我们的目标是进一步发展这些市场，主要通过有机增长，但我们不排除潜在的收购机会出现。因此，我们将继续加强和巩固集团在斯洛文尼亚以外的地位，而旨在实现增长和发展的活动将是谨慎的，并专注于增加集团的长期价值。