由马里奥Tanev
的成员
管理委员会的
Zavarovalnica Triglav.
基于斯洛文尼亚的Triglav组在2019年发布了综合净利润为8390万欧元和1,076.8百万欧元。本集团雇用了
六个国家5,200人。Zavarovalnica Triglav是集团内最大的保险公司和东南欧，预订净利润为7060万欧元，2019年欧元的总书面保费为65920万欧元。
Coronavirus大流行如何影响您的运营以及您对危机带来的挑战采取了哪些步骤？
我们的使命是创造一个更安全的未来。即使在今年，当我们面临着特殊的情况，也就是Triglav成立120周年的时候，我们也在实现我们生存的这个目标。病毒的爆发和传播使我们不得不采用一种不同于我们过去所习惯的工作方式。这给我们的方式带来了挑战，我们有能力共同妥善处理这些挑战。在宣布这一流行病时，我们的优先事项是确保保护我们的雇员、客户、合作伙伴和其他利益攸关方的健康，这在未来也是一个令人关切的问题。我们已经成功地在我们所服务的市场上启动了业务连续性计划。
尽管这些困难条件的发展非常活跃，但我们作为一个由5 200名同事组成的紧密团队工作，设法制定了一种工作方法，确保在疫情期间尽可能多地实施远程或远程进程。我们很高兴能够适应变化。我们使客户能够通过已开发的战略解决方案使用我们的服务，例如全渠道销售方法、数字和其他远程操作解决方案，大流行主要加速了保单的远程结案。这进一步推动了其他计划的发展活动。公司的所有部门都根据变化的情况调整了工作程序和方法。我们的相互协调和我们对客户的需求和愿望的反应速度得到了充分的体现。这一点得到了许多同事的积极响应，最后但并非最不重要的是，我们的客户证明了良好的体验。
疫情是否突出了需要改进的领域，是否会影响你的投资战略?
Triglav组追求了更广泛环境的动态业务活动，例如，人口老龄化，金融市场条件，经济和政治条件，最后大流行。
随着竞争变得越来越激烈，竞争正在崛起，立法正在发生变化，越来越好，这种变化也在崛起，所有这一切都是通过对数字化的需求来实现的。
第三个维度是由客户通过他们的需求和期望来决定的。在制定策略时，我们努力将这些趋势考虑在内。这使得我们有可能在这些具有挑战性的情况下做出反应，我们专注于战略方向，并确保我们的业务保持盈利和安全。
我们应该指出，保险业务受到严格规则和监督，以保护保单持有人和其他利益攸关方的严格规则。大流行进一步强调了对业务数字化的额外投资的需求。
我们是否会在不久的将来从Triglav看到M＆A Free的任何活动，或者您将更专注于有机增长？
我们的战略更加关注客户，进一步发展更具协作性和敏捷的组织和集团文化，最后确保长期稳定的经营利润以及Triglav集团价值的增长。要取得对更广泛经济环境的发展产生积极影响的良好成果和持续增长，就需要不断地对发展、知识和创新进行投资，并创造一种激励和安全的环境。正是在这样的基础上，我们才更容易克服我们现在在这场危机中面临的挑战。
根据我们的战略，我们将继续服务于东南欧六个国家的市场，我们打算在这些国家实现有机增长;然而，如果有机会出现，我们不排除在保险业务和资产管理领域进行并购。
我们继续在2020年上半年有机上有机地增长斯洛文尼亚以外的市场保险费，从而在半年标记中占本集团总额的份额上涨至18.3％。
您对Triglav今年和2021年的财务表现有何预期?
冠状病毒的蔓延和大流行发作带来了宏观经济环境恶化和全球金融市场的极端波动。我们的运营仍然有利可图，如我们战略所概述。在今年上半年，我们生成了4060万欧元的综合税前利润。上述利润的3％逐年减少主要是对金融市场情况恶化的结果，部分也是大规模损失和其他一次性事件的结果。我们在所有保险市场和所有三个保险段中获得了优质增长，我们同比增长了7％的综合保险费，达到了6734百万欧元。
这一大流行病未来的经济和金融影响仍然是负面的。我们估计,每年的保险费和群体的混合比率将达到约12亿欧元的计划值低于95%,而年度税前利润,这是最初计划在95至1.05亿欧元,可能是10到25%
低于计划。
我们监控Covid-19大流行造成的条件是在持续的基础上的。我们估计了Triglav组的保险和投资组合足够有弹性，并且资本职位足以为本集团成功地解决大流行造成的商业环境的升高风险。
你今年的财务表现被几件重要的CAT事件所标志。您对气候变化对保险市场的影响有何预期?
今年上半年的Triglav组的运作受大规模损失事件的影响，主要是萨格勒布和斯洛文尼亚盛大的地震。自然现象是正常的，但本质上是环境某些短期和长期变化的结果。这就是为什么也不可能声称它们只是气候变化的后果。气候变化结果的事件主要是由于它们发生在“不寻常”的地方，如在六月初，弗罗斯特在6月初，12月中旬洪水洪水等的情况下，制作他们“不可预见”。
我们还看到反映气候变化的自然灾害的增加趋势，这反过来意味着由此造成的损失和对环境的不明智的人为干预的范围在扩大。由于全球经济的发展、人口的增长和财富在受影响地区的更集中，经济后果也增加了。我们注意到，自然灾害造成的平均经济损失的增长速度快于保险损失的平均增长速度。缩小经济损失和保险损失之间差距的第一步是提高人们对预防和减轻损失以及社会对环境进行更合理干预的认识。这也是保险行业在减缓气候变化后果方面发挥重要作用的地方。保险行业正在努力将有关气候变化的预期适当地纳入产品中，以便减轻自然灾害的后果，使它们在业务上可持续并使客户感兴趣，同时鼓励采取预防措施。
你认为Triglav所在的哪个市场有最大的增长潜力?你认为2021年哪个细分市场会有积极的发展?
Triglav集团在该地区的市场开发中发挥着积极的作用。根据我们的战略，我们与那些活动与我们的商业模式互补的公司建立战略伙伴关系。我们还开发新的数字商业模式，使我们能够进入现有区域以外的市场。为此，我们通过适当激活所有销售渠道，包括银行保险和集团内部实体之间的销售，创造了一种全渠道的方法。
该地区的保险市场，即从克罗地亚到北马其顿，是增长潜力的地区，主要是克罗地亚和塞尔维亚最大的市场。我们打算继续加强和巩固小组以外的斯洛文尼亚境内的立场，从而我们对增长和发展的行动将更加谨慎，旨在增长集团的价值。在长期地平线上，我们看到了健康，生命和养老保险产品的增长机会。我们希望在该地区看到我们在斯洛文尼亚以外市场记录市场的总溢价份额的长期增长。