经过Borislava Andreevska
第一投资银行（Fibank）渴望继续成为保加利亚最好的银行之一，被公认为是一家迅速增长，创新，以客户为导向的银行，为客户提供出色的产品和服务，确保为员工提供出色的职业，并为其贡献贡献向社区。该银行应继续开发高科技解决方案，为其客户提供随时从世界各地的任何地方提供银行业务的机会。
瓦西尔·赫里斯托夫（Vasil Hristov），
纤维首席执行官
保加利亚银行系统（包括外观）在2014年中期面临着严重的挑战，因为一家银行受到中央银行的特殊监督，而Fibank则遭受了无意识的谣言引起的存款。您是否认为为稳定银行系统采取的措施是足够的，还有什么可以采取什么措施？在不久的将来是否有类似冲击的风险？
保加利亚的银行系统（包括Fibank）在一家银行受到特别监督后进行了真正的压力测试。在对该国所有机构的运作过敏的时候，Fibank是刑事袭击和无意识的谣言的目标。Fibank及其一般的银行业以其平静和成熟的行为明确证明了其稳定，稳定的，资本良好并具有强烈的流动性，并保持其存款人的信心。通常，Fibank保持高现金流动性，并可以通过此压力测试。欧盟委员会和保加利亚主管的当局描述了对Fibank的袭击，这也是对整个银行体系的攻击，作为由银行外部因素造成的犯罪行为。
任何人都可以看到，在袭击银行后两个月，客户对银行系统的信心已被重新存储，银行及其客户都像往常一样银行业务。因此，我认为采取的措施是足够的。现在，我们的社会可以更好地了解银行系统对一个国家主权的运作的重要性，并且每个人都应仅将银行用于银行目的。因此，我认为这种情况不会在不久的将来再次发生。
Fibank是否计划进一步的步骤以恢复客户的信心？
Fibank与客户多年来一直在建立的客户有着非常紧密的关系，因此获得了许多不同的奖项。其中，我们最重视我们传统上获得的客户奖。该奖项的获奖者在直接在线秘密投票中由客户命名。我们的客户知道为什么他们选择与我们在一起，他们信任我们。在今年年初，Fibank收购了前Unionbank，因此增加了其客户群。Unionbank的大多数客户从未与Fibank合作过，不知道它可以提供什么，也不知道对它的期望。现在，我们彼此了解，并朝着建立牢固的专业纽带。
在银行系统最近发生的危机中，一些客户在存款上提前提款。他们为操纵而陷入困境，这只是每个人都关心自己的积蓄而太自然了。我们也认为它们是Fibank的一部分，我们将赢得他们的信任。我们在这个方向上有很多事情要做。
成功银行公式中的主要成分是信任。这就是为什么我们在保加利亚的个人存款之后是第二大银行，仅次于DSK银行。
您对银行在2014年的贷款活动有何期望？公司信贷细分市场的情况如何？
这几乎是2014年的第四季度，一年中的这个时候，我们正处于积极的零售贷款活动之中 - 抵押和消费者信用卡和信用卡。除了银行体系中的挑战外，这一年还将因消费者信心面临的挑战而被人们铭记。人们一直在减少购买房屋，家用电器和商品的费用。另一方面，在做出有关投资和新支出的决策时，公司也非常谨慎。我相信明年将使我们更加乐观。
可以采取哪些步骤来提高贷款？您对2014年保加利亚信贷市场发展的期望是什么？
信用是一个国家经济的石碑。保加利亚政治和经济中的可预测性和平静将为包括贷款在内的投资推动。稳定的银行系统有助于一个国家的经济发展。银行和经济是相互依存的。只有我们拥有稳定的银行系统，我们才能将经济推向增长，让本地公司和当地生产发展以及开放就业机会。
您2015年开发计划的亮点是什么？
我们忠于我们的原则，这使我们成为人们储蓄的首选银行。我们将继续投资于提高产品和客户服务的质量。我们还将继续开发我们的客户服务平台的首选权利，客户可以在其中设计自己需要的产品和服务的特征。中小型企业将再次成为明年我们贷款活动的重点。在这方面，我们继续支持最佳的保加利亚年度最佳竞赛，该公司已经发展成为一种传统，越来越多的保加利亚公司（主要来自中小型中小型部门）获得了参加的信心。我们还将引入一个新的移动银行电子平台。