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保加利亚无线运营商Mobiltel为客户管理升级选择美国AMDOC

作者 Iva Doneva
保加利亚无线运营商Mobiltel为客户管理升级选择美国AMDOC

保加利亚索菲亚10月7日消息——美国客户体验系统提供商Am伟德国际ios下载docs周二表示,它被保加利亚无线运营商Mobiltel选定,以简化运营商的账单、订购和客户管理流程。

“AMDocs产品将用集成的AMDocs软件取代M-Tel的[MobileL的]现有的结算,订购和客户管理操作。此外,Amdocs将是素质系统集成商,并将提供正在进行的产品支持和维护,”Amdocs在一份声明中表示。

美国公司Amdocs表示,该软件将为Mobiltel提供所有客户信息的单一视图,以缩短新服务上市的时间,并提供改进的客户服务,以增强客户体验。

Mobiltel (www.mtel.bg)是奥地利电信(Telekom Austria)在保加利亚的无线子公司,也是该国第一家移动运营商。母公司称,截至6月底,该公司的市场份额为50.5%,客户群为515.4万。保加利亚有760万人口,截至6月份,该国手机普及率从上年同期的117.4%升至133.8%。

Mobiltel与Globul,希腊无线电话运营商Cosmote的单位和较小的Vivatel竞争,由上市的保加利亚电信集团BTC拥有。

像(www.amdocs.com)提供提供卓越客户体验的解决方案,结合软件、服务和专业知识,帮助客户执行战略,实现卓越的服务、运营和财务。公司拥有17000多名员工,服务于全球50多个国家的客户。该公司2007年的收入同比增长14.5%,达到28.4亿美元(20.9亿欧元)。

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